近年来，我国一直在加速推行垃圾分类制度，自2019年起，《关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等文件相继发布，明确到2020年，46个重点城市基本建成生活垃圾分类处理系统，到2025年，全国地市级以上城市将基本建成垃圾分类处理系统，这标志着我国垃圾分类正加速向全国铺开，也标志着国家开展垃圾分类的决心。

然而居民社区垃圾分类存在投放点多且面广、违规投放行为瞬时发生、人力不足等情况，使得分类投放管理在履行监督管理职责方面有难度，亟需应用互联网、物联网、5G技术、人工智能等先进技术及相关设备作支撑，真正实现垃圾分类智能化管理，减轻分类投放管理的监管压力、发挥分类投放管理的基层管理作用，并能有效督导居民的分类投放行为与习惯，从而推动群众自治，起到从源头落实垃圾分类的作用。

案例一：科技赋能 瀛海镇精准引导垃圾分类工作

“不要乱丢垃圾，请您捡起投入桶中”、“感谢改正，下次记得分类投放”，随着一段清晰的语音播报传来，位于北京市大兴区瀛海镇朗苑社区的“AI督导员”正式上线。这位“AI督导员”能精准识别居民违规投放行为，并实时进行语音督导，对于拒不改正的居民“AI督导员”会进行违规取证，逆向规范居民违规行为；同时还设立了积分奖励机制，正向促进居民养成正确分类习惯。此双向督导机制，高度实现生活垃圾分类工作精准引导，并取得了明显成效。

案例二：共创全国文明城 争做文明万州人

2022年4月，重庆市万州区垃圾分类智能监督管理系统正式开始运行，此次对18个垃圾分类示范点共铺设了22套智能化监管设备。智能化监管设备能实现投前智能指导，投中准确性判断，投后积分奖励的正向记录闭环，并做到全时段违规监测、违规自动取证、案件在线处理的逆向约束闭环，将绑定在分类站点的督导员们解放出来的同时，还能建立长效化的监管机制，并通过日常业务大数据分析，有效掌握整体垃圾分类质量和执行情况。

城市生活垃圾分类智能化监管系统

八大智能算法：自主研发人型智能督导、抓拍取证、垃圾乱扔识别、厨余未破袋识别、混投识别、垃圾满冒识别、督导员袖章识别、投放行为识别等八种智能算法。每种算法根据不同的桶站环境、居民投放习惯，均作不同程度的优化、过滤，减少设备的误报率。例如居民垃圾乱扔识别，对桶站的垃圾桶、地面阴影光斑、陈旧污渍和水渍均做了优化和过滤。

多种场景兼容：兼容无线、有线的网络环境；适用于垃圾亭、垃圾箱、露天垃圾桶标准等投放场景，灵活部署，无需挖沟埋线，无需设施改造；

灵活拓展运维：支持拓展人脸精准溯源、5G应用等定制需求；云服务节省机房托管和宽带费用，维护扩容更方便；

产品高度集成：RFID系统、刷卡扫码设备、智能翻盖设备、垃圾称重设备及智能感知摄像机高度集成联动，整套系统稳定，运维成本低。

AI有声督导，促进居民自主分类

通过智能感知摄像头，精准识别居民垃圾乱扔、厨余未破袋、混投等违规投放行为，智能实时语音提醒、报警劝导。在居民听到语音提示后，若能立即自我纠正，则会得到现场的语音表扬，若未能及时纠正，智能感知摄像头会对违规行为进行抓拍，并按照管理规定进行积分扣除、违规公示、入户宣教、执法罚款等操作，这为管理人员及执法人员提供了宣教督导的重点方向和执法依据，有效促进居民做到自主分类。

智能调度保洁，保证桶站环境卫生

智能感知摄像机不仅能够识别居民违规投放行为，还能实时监测桶站垃圾满冒情况，并将现场投放的质量问题和环境卫生问题推送信息至督导员/保洁员，便于督导员/保洁员及时前往整改清理。通过智能感知摄像机实现了业务闭环的整改，保证桶站环境卫生及投放质量。

刷卡智能翻盖，实现无接触卫生投放

居民通过刷居民IC卡或微信二维码实现垃圾桶智能开盖，简化了居民分类操作流程，搭载的刷卡扫码设备能将信息分类并溯源到户，不但有效实现垃圾分类的溯源，并在确保个人信息安全的情况下，可由督导员上门对居民进行点对点的精准宣教指导，切实提高居民垃圾分类的参与率与准确率。

厨余称重，精准计量厨余垃圾分出量

通过称重计量居民及小区厨余垃圾量，系统自动对数据进行统计、计算、分析，全面掌控小区垃圾分类的实际状况，筛选出无数据或数据异常的小区进行排名通报，将此项工作纳入考核，倒逼各分类小区提高厨余垃圾分出量，提高居民小区“厨余垃圾分出率”。

锐明首次将AI技术与垃圾分类业务深度结合，已在北京、广州、深圳、重庆、宁波等多地落地运行，通过信息化应用实现管理手段升级和管理流程再造，解决垃圾分类业务中人工督导成本高、违规取证难、执法难、整改清理不及时、业务数据不准确等管理痛点问题，形成科学化管理模式，建立长效化监管机制，促进居民自主分类习惯。